首頁 > 常見問題

01 客服服務時間?

服務專線:04-2277-3463,
服務時間:週一至週五09:00~18:00(國定例假日休息)。

02 空調安裝詢價問題

因應現場安裝環境和條件的不同,專業施工人員到府場勘,依實際狀況評估後的報價才是最準確的價格,如安裝前有任何問題可以在報價階段和師傅做討論。

03 變頻跟定頻冷氣的差別?

兩者最大的差別在於壓縮機運轉方式不同,變頻冷氣在降至設定溫度時,會以低頻持續運轉來維持室溫;定頻冷氣在到達溫度時則會停止運轉,直到室溫上升再重啟。因壓縮機重啟時最為耗電,長期使用下來,變頻相比之下會更為省電和省錢。

04 如何節省冷氣的耗電量?

A.定期清洗保養冷氣 清洗冷氣是最有效的省電方式,還可以改善異味、發霉等影響健康的問題。 而且室外機的清潔也很重要!各種髒污會影響散熱,壓縮機不斷運轉以致耗電增加、效率變差。 B.短時間外出不關冷氣 冷氣重啟時最為耗能,可以調高溫度來避免重複開關的耗電。 C.設定合適的溫度 冷氣調高1度可省約6%耗能,最合適的溫度約26~28度。這時再搭配電扇,空氣加速循環,使冷氣分布均勻,讓壓縮機運轉時間縮短來省電。 D.使用有「節能標章」的變頻冷氣 使用具有節能標章、變頻的冷氣,避免壓縮機重啟耗能,長時間使用下會較為省電。

05 冷氣為何開了不冷?

A.冷氣灰塵髒污堆積過多 冷氣不冷大多都是因太久沒有清洗,導致內部太髒阻塞出風口,不但會增加冷氣負擔,也會讓冷氣無法正常運作、散熱不良,是造成冷氣諸多問題的主因之一。 B.冷媒外漏 說到冷氣不冷,很多人都會想到冷媒是不是不夠,但其實冷媒在封閉管路裡循環,如果冷媒銅管沒有破損洩漏,正常是不需要補冷媒的。如果冷氣結霜了,也很可能因冷媒外露所致。 C.冷氣故障問題 如果是壓縮機故障、主機板異常、溫度感測元件異常等,這些故障的問題還需請原廠或專業師傅來檢修。 D.設定溫度過高或送風 當冷氣設定溫度高於室溫,壓縮機會停止運作,自動轉成送風模式,檢查遙控器看看有沒有設定成合適的溫度。

06 冷氣多久需要清洗保養?

依使用頻率及環境,建議1~2年可以定期請專人幫冷氣機體保養健檢。濾網約每2~3週可自行簡易清洗一次。

07 可以只清洗室內機嗎?

如室內機灰塵髒汙堆積過多,會影響壓縮機散熱效果,進而降低冷房效率、增加耗電量、縮短冷氣壽命,建議和室內機一同定期清洗保養。

08 空調開啟後有異味?

機體內可能吸附髒污、內部潮濕滋生細菌、發霉;若室內有異味來源,如抽菸、食物油煙、香水精油,氣味分子吸附在室內機內部,即可能會產生異味。建議請專人進行深層清洗、避免造成異味及健康等問題。

09 冷氣漏水、滴水問題?

濾網及內部太髒的狀況會導致水盤堵塞,水沒有地方去了之後便開始積水、漏水,另外也可能是水盤破裂、管路結霜等問題,建議這時需請專業師傅檢查維修。

10 一對一和一對多空調該買哪種?

是否有足夠的室外空間能擺放多台室外機及每個空間的使用率都是需要考量的,需注意的是,當一對多室外機故障,對應的室內機皆無法使用。建議由專業人員實際場勘後,依現場狀況評估來為您提供意見。

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